معلومات الشحن

المعلومات الحالية: بسبب جائحة فيروس كورونا، قد تتأخر مواعيد التسليم مؤقتًا. نرجو تفهمكم. لهذا السبب، في حالات استثنائية، قد لا يتم تحديث حالة "تم الإعلان عن الشحنة" في معلومات الشحنة لعدة أيام.

تتبع الشحنة
بمجرد إتمام طلبك وإعلانه للشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعنوان "تم شحن طلبك الرائع!" (المُرسِل: info@onefulfillment.de/noreply@billbee.de). يُرجى عدم إرسال أي استفسارات متعلقة بالشحن إلى هذا البريد الإلكتروني. المُرسِل، Onefulfillment، هو مستودعنا.

ستصلك بعد ذلك معلومات الشحنة من DHL عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على جميع معلومات التسليم أو تحديثها في نظام تتبع الشحنات باستخدام هذا الرابط. أدخل رقم التتبع هنا .

معلومات إضافية هامة
يرجى العلم أن تحديث حالة الشحنة في معلومات التتبع قد يستغرق يومًا واحدًا. إذا لم تستلم رابط تتبع DHL خلال يومين من استلام بريد Yuicy الإلكتروني، فيرجى التأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح عند تقديم طلبك، والتحقق من مجلد البريد العشوائي بحثًا عن الرسالة. إذا لم تجدها، فيرجى التواصل معنا على hey@yuicy.de وشرح مشكلتك.

تتم معالجة الطلبات وشحنها من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية). يُرجى العلم أن الطلبات المقدمة خلال يوم الجمعة لن تُعالج إلا يوم الاثنين.